ツアコンって現場では一人で仕事をしている。だから他のツアコンがど んなやり方をしているかあまり分からない事が多い。
基本的なことや大事な事は教えてもらえるけれど、ちょっとした小技は 各自の工夫だ。

そこでここでは私流のやり方の一部を披露しよう。
中には「ワザというには当たり前すぎる」というものがあるかも知れな い。でも、何も分からない新人やこれからという人には多少のヒントにな るかも知れない。一般人の方にはマジックの「種明かし」も面白いだろう。

また「私はそんな事はしない」とか「私ならもっとこうする」というワ ザをお持ちの方もいるだろう。各自のやり方があって当然だし、皆さんの 小技があればそれも披露したいのでメールをいただけたらありがたい。

とりあえず「そういうやり方もあるのかぁ」程度にとらえて頂ければ十 分だ。

　では、早速・・・

　「ご出発は９時ですので、余裕をもって１０分前の８時５０分にはご集 合くださ〜い」というもの。

　さあ、皆さんは何時に集合する？
ここでこの案内の不合理さが分かるツアコンならこう案内するはず。

　「ご出発は９時ですので、遅れずにご集合くださ〜い」

あるいは・・

「８時５０分にご集合で〜す」

のどちらかであるべきだ。

　さっきの案内での１０分の差には意味が無い。
ツアコンの考えている事は分かる。時間にルーズな人もいるから、本当 は９時までに集まれば良いのだけれど、余裕をもって８時５０分にしたい わけだ。でも、それは両方の時間を発表した段階で意味がなくなっている。 ルーズな人は「９時に来ればいいんだ」と考えながら９時５分に来たり する。時間にシッカリした人は８時４５分に来て２０分待たされることに なる。

　「お部屋に入っていただく前に明朝のご案内で〜す。ご朝食はお２階の ダイニングになっています。そちらに７時のご集合で〜す」というもの。

　「分かってますよ。ヨーロッパでは２階が１階の表示だったりするから でしょ」って？

　確かにその問題もある。ヨーロッパでの階数表示の違い（１階がGround Floorで、２階がFirst Floor）はよく知られているので逆に注意するの だが、私が指摘したいポイントは解散場所と集合場所が異なるという問題 だ。

　案内する側は分かっているつもりでも、聞き手によっては集合場所の理 解が違うことがある。

　昔、成田空港（第１ターミナル）で実際にあったケース。

　受付けカウンターのある４階で、こういう再集合の案内をした。 「１０時になりましたら、あの看板の下のあいている所がありますから、 その下にご集合ください」と言った。
ツアコンは単純に「看板の下に１０時」のつもりだった。 ところがこのお客さんは３階にいた。

　成田空港に行った方は気がついたかもしれない。
４階の床の一部が開いていて、３階から出国した人を４階から見下ろす 形で見送りできるようになっているのだ。

　「まさか」の解釈の仕方だが、そのつもりで上の文章をもう一度読んで 欲しい。 「なるほど、そういう聞き方もあるか・・」である。

　だから、ここで言いたいのはこういうことだ。

　集合場所の案内でベストなのは「ここに・・・」である。
そして「ご集合されたらお食事場所にご案内しますので、遅れた方はご 自分で行っていただきますよ〜。（この言い方は冗談っぽくね・・笑）」

　勿論、朝食の時間帯がバラバラの時は直接会場に行っていただくことが あるし、状況で解散場所と集合場所が違う事もある。
でも、可能なら「ここに集合！」と同じ場所を案内した方が迷子は出に くい。